Сторонние проекты
Случается, что наиболее информативными для граждан бывают порталы не госструктур, а локальные веб-сайты, которые энтузиасты развивают самостоятельно или с помощью грандов.
Один из хороших примеров - "Антикоррупционный сетевой кабинет", где можно найти дельные советы по широкому спектру типовых проблем, которые время от времени случаются почти со всеми. Наиболее полезный раздел - Инструкции, который содержит 11 рубрик:
- Личные документы
- Суд
- Армия
- Соцзащита
- Жилье
- Образование
- Авто
- Милиция
- Здравоохранение
- Миграция
- Гражданская активность.
Для навигации по каждому разделу можно использовать правую колонку или облако тегов внизу. По сути, каждая инструкция – краткое руководство к действию в конкретной ситуации, когда вы столкнулись с бюрократом. Все инструкции основаны на российских законах, а также на опыте людей, решавших ту же проблему.
Весьма интересная информация представлена, например, по следующим направлениям:
- "Как вести себя при задержании?"
- "Как себя вести при проверке документов?"
- "Как производится досмотр транспортного средства?"
- "Какие бывают отсрочки от призыва в армию?"
- "Как получить загранпаспорт?"
Для автомобилистов имеет смысл обратить внимание на другие проекты, где можно найти не только стандартное наполнение в виде документов и законодательных актов, но и форумы единомышленников, где можно обсудить ситуацию по тому или иному актуальному вопросу (разумеется, приведенные примеры – далеко не исчерпывающий список подобных ресурсов).
Из наиболее информативных - форум на сайте Федерации Автовладельцев России, а также www-конференции на сайте Auto.ru - "Законодательство" и "ГИБДД". Интерфейс, правда, оставляет желать лучшего, но минималистичный дизайн позволяет быстро загрузить информацию даже на плохих линиях связи. В какой-то степени с информацией может помочь и "Автоликбез" Юрия Гейко.
Кроме того, весьма полезная информация есть и в видеоформате. Например, это архив передачи "Автоночь" на FM TV, где в прямом эфире Евгений Абузяров обсуждает с гостями студии самые различные практические вопросы, возникающие у автолюбителей - от уплаты административных штрафов и "подставах" на дорогах до качества обучения в автошколах и практики использования видеорегистраторов в автомобиле. Кроме того, на видеохостинге YouTube у Кирилла Форманчука, члена Федерации автовладельцев России, есть свой веб-канал, куда он добавляет видеоподкасты об общении с офицерами ГИБДД в Екатеринбурге, что вполне можно использовать как учебное видеопособие.
Блоги по указу
Как это ни странно, но России пока еще далеко до Казахстана, где премьер-министр республики Карим Масимов обязал всех министров и глав республиканских агентств открыть на специальном сайте персональные блоги. Дело было начато год назад и получило определенное развитие - ведь министры просто обязаны были отвечать на вопросы, задаваемые им гражданами.
Как уж Премьер Казахстана наблюдает за ведением блогов, неизвестно, но только определенная часть чиновников это делает регулярно. Впрочем, в России нет даже такого разнообразия. Блоги ведут далеко не все министры и губернаторы, несмотря на пример Президента Медведева, у которого блог содержит не только текстовые записи, но и видеоподкасты. Правда, особой регулярности в видеоблоге Президента нет - здесь выкладываются короткие видеозаписи с его обращениями или ролики, иллюстрирующие встречу с чиновниками, но раздел "Комментарии" используется как оперативная обратная связь, некоторый срез мнений интернет-пользователей. Примерно аналогичная ситуация и с трансляцией этой информации на блогохостинг Livejournal. Однако здесь активность посетителей раза в два больше. Вообще, самое ценное в этом блоге - возможность оставить свой комментарий, который проверяет целый штат модераторов. В отдельных наиболее вопиющих случаях Президент реагирует, устраивая публичную "порку" нижестоящим чиновникам.
Губернаторы тоже ведут блоги, но пишут нечасто и далеко не всегда интересно. Кто-то по необходимости, кто-то как эксперимент, в дополнение к мониторингу киберпространства по своему имени, что делают практически в любом регионе страны. И только некоторые ведут блог потому, что осознают эффективность этого метода общения с гражданами. В любом случае, крайне небольшое число высокопоставленных чиновников самостоятельно отвечает на комментарии, выделяя на это хотя бы час в неделю. По какой-то странной причине считается, что для ведения собственного блога нужно иметь достаточно свободного времени.
Наиболее полный список подобных блогов мы нашли в «Живом журнале» Андрея Замулы - проект "Губернаторы 2.0", где присутствует актуальный список губенаторов, обеспеченных хоть каким-нибудь присутствием в киберпространстве. Правда, не удовлетворившись простым перечислением веб-адресов, мы «прочесали» РУнет и нашли только семнадцать блогов губернаторов, которые уделяют своему имиджу в сети Интернет какое-то время. Один из них не обновляется, еще в паре блогов нельзя оставлять комментарии – чиновники не так уж сильно тянутся к общению с народом. Впрочем, есть и хорошие примеры, которые предоставляют читателям обратную связь. Более точно все параметры перечислены в Таблице №2.
Таблица №2. Актуальные блоги губернаторов РФ.
| ФИО, должность | Веб-адрес | Регуляр-ность наполне-ния | Разнообразие контента | Комментарии |
| Артамонов Анатолий, губернатор Калужской области | http://www.artamonovguber.ru/blog.php?blog=1 http://www.artamonovad.ru/blog.html | Несколько раз в год | Формат видеоблога – небольшие сюжеты по самым различным темам без особой системы | Непонятно читает ли кто-то оставляемые комментарии, наполнение блога «бедное» |
| Белых Никита, губернатор Кировской области | Belyh.livejournal.com | Ежедневно | В основном текстовые записи, ссылки на публикации, видеофайлов с обращениями почти нет | Высокая скорость ведения блога, самостоятельно отвечает на комментарии |
| Богомолов Олег, губернатор Курганской области | http://www.admobl.kurgan.ru/6477.html | Несколько раз в месяц | Видеоблог – нечастые комментарии по значимым событиям | Странная техническая реализация – все файлы находятся на хостинге сайта правительства края, исполнены по типу видеоподкастов |
| Бочкарев Василий, губернатор Пензенской области | http://www.penza.ru/video | Несколько раз в месяц | Видеоблог – «нарезка» из новостных сюжетов, чуть более расширенная чем на местном телевидении | Нет возможности оставлять комментарии – только просмотр |
| Денин Николай, губернатор Брянской области | http://www.bryanskobl.ru/news/videoblog | Один раз в месяц | Стандартные видео-обращения с текстовыми копиями по «красным датам календаря» | Нет возможности оставлять комментарии – только просмотр/чтение |
| Дудка Вячеслав, губернатор Тульской области | blog_dudka.livejournal.com | Несколько раз в месяц | Текст + фотографии – наполнение не самое интересное | В основном – официоз, «парадные» фотографии, из-за этого в основном – минимум комментариев |
| Жилкин Александр, губернатор Астраханской области | alexandr_jilkin.livejournal.com | Несколько раз в месяц | Текстовое наполнение – попытка писать «мысли вслух» по значимым для края направлениям, но без конкретики | Впечатление, что в блог проставляют отредактированные PR-службой губернатора мысли, комментариев немного |
| Зеленин Дмитрий, губернатор Тверской области | dzelenin.livejournal.com | Несколько раз в месяц | Тексты + видеозаписи, актуальных тем поднимается немного | Редкие записи, но попытка организовать обратную связь по комментариям пользователей присутствует |
| Денин Николай, губернатор Брянской области | http://www.bryanskobl.ru/news/videoblog | Несколько раз в месяц | Видеозаписи по «красным датам календаря» | В блоге нельзя оставить комментарии – только просмотр |
| Косилов Андрей, первый вице-губернатор Челябинской области | andrejkosilov.livejournal.com | Несколько раз в год | Редкие записи – попытки инициировать диалог по значимым для региона темам и высказывания, которые могут быть интересны журналистам | «Забро-шенный» до недавнего времени блог, который постепенно «реанимиру-ется» |
| Морозов Сергей, губернатор Ульяновской области | morozovsergey.livejournal.com community.livejournal.com/blog_morozov | Почти ежедневно | Краткие текстовые «зарисовки» с фотографиями об актуальных событиях – заседания прави-тельства, инвестицион-ная деятельность и т.д. | Блог, скорее всего, готовит пресс-служба губернатора – не самый плохой вариант реализации присутствия в социальной сети. Только вот с комментариями беда – их совсем нет |
| Турчак Андрей, губернатор Псковской области | turchak.livejournal.com | Не обновляется | 16 комментариев отправлено с 2005 года – «мертвый» проект | Заведен по принципу «так надо», но не используется |
| Слюняев Игорь, губернатор Костромской области | slunyaev.livejournal.com | Несколько раз в год | Размышле-ния о мероприя-тиях, на которых побывал автор, чередуются со стихами и размышлениями «о счастье» - в основном текстовое наполнение | Весьма странное ощущение – не понятна общая цель блога |
| Чиркунов Олег, губернатор Пермского края | chirkunov.livejournal.com | Ежедневно | Мысли по работе, актуальная информация для жителей области, активная реакция на происходящие события | Губернатор самостоятельно пишет в блог и регулярно читает комментарии, отвечает на них |
| Катанандов Сергей, губернатор Республики Карелия | http://www.gov.karelia.ru/gov/Blog/index.html | Несколько раз в месяц | Тексты + видеозаписи актуальных вопросов | Для комментариев необходима регистрация, поэтому их в блоге крайне мало |
| Позгалев Вячеслав, губернатор Вологодской области | http://vologda-oblast.ru/photos.asp?lng=RUS&V=52 | Несколько раз в месяц | Актуальные темы, размышления о культуре и социальны вопросах, промо-ролики о занятии спортом | Нет возможности оставлять комментарии – только просмотр/чтение |
Как показывает практика, наиболее типичная скорость обновления блогов - пару раз в месяц, причем PR-службы губернаторов идут по простому пути, выкладывая в сеть видеоролики с несколькими минутами монолога своих шефов. Редко кто ведет свой блог каждый день, да еще читает комментарии. Но все-таки, возможность через блог пообщаться с первым лицом региона - существует, хотя и в крайне ограниченном режиме.
Выводы
Государственный Интернет России находится в самом начале всего пути. Большинство веб-проектов, представленных в Сети, развиваются без четкой системы и фрагментарно. Почти гарантированно на веб-сайтах органов власти можно найти общую информацию – законодательные акты, документы и т.п. Активно развиваются системы приема сообщений от граждан через веб-сайты. Но данные по конкретным мероприятиям, координаты конкретных чиновников, общедоступные базы данных - пока недоступны, а электронный документооборот с органами власти без посещений УФМС, ГИБДД, ЕИРЦ и других подобных учреждений со сложнопроизносимыми названиями ни сегодня, ни в ближайшее время пока нереален. К сожалению.
ВКонтакте